JOB DATING DECATHLON


DECATHLON regroupe 70 000 collaborateurs qui vivent au quotidien avec un intérêt commun qui est de rendre accessibles au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. Présent dans 28 pays, DECATHLON partage une culture d’entreprise forte et unique renforcée par nos deux valeurs qui sont la vitalité et la responsabilité.

L’innovation est au coeur de leurs activités : de la recherche à la vente, en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Les équipes de leurs vingt marques Passion mettent en effet toute leur énergie pour concevoir des produits techniques, beaux et simples, toujours aux prix les plus bas possible.

Ces produits s’adressent à tous les passionnés, du débutant au sportif confirmé, et sont disponibles en exclusivité chez DECATHLON

Pour renforcer leurs effectifs DECATHLON recrute !

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(H/F) Responsable des services clients en formation en alternance 
Les missions :
Intégré(e) au sein de l’équipe Services Clients du magasin Décathlon Lyon Part Dieu, votre rôle de responsable s’animera autour de trois axes principaux : le management d’équipe, le commerce et la relation client.
Pour y parvenir, vous :
– impulsez la satisfaction de nos clients sportifs dans leur choix et répondez aux besoins de chacun d’entre eux, notamment à travers l’analyse d’enquêtes de satisfaction et par la récolte d’avis client.
– faîtes vivre sur le terrain la politique commerciale services du magasin à travers une communication adaptée, un argumentaire de vente et la mise en place d’évènements.
– assurez la gestion des candidatures des services clients, organisez des sessions collectives de recrutement.
– animez en direct une partie de l’équipe CDI des services clients par un management baladeur, individuel et collectif.
Dans l’optique de devenir responsable de rayon à la suite de votre alternance, vous travaillerez sur d’autres missions comme l’animation d’une famille de produits, le pilotage de l’activité, l’organisation d’événements et la politique commerciale d’un rayon.
Le Profil
Vous êtes dynamique, sportif(ve), vous avez le sens du commerce et êtes passionné(e) par la relation client.
Vous êtes en master 1 ou 2 en alternance d’une formation commerce.

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